.png?v=9593393247570984291781113898)
POLITIKA DOSTAVE
U nastavku možete pronaći prosječno vrijeme dostave za sve naše narudžbe:
Nakon što je narudžba napravljena, potrebno nam je 1 do 3 radna dana da je obradimo.
Nakon što vaša narudžba bude obrađena, ona se šalje i dostava u prosjeku traje od 8 do 12 radnih dana.
Trudimo se da proces naručivanja i dostave bude što jednostavniji za naše kupce. Međutim, ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice, obratite se našem timu za korisničku podršku. U nastavku objašnjavamo kako će vaša narudžba biti obrađena i isporučena.
Narudžba
Proces naručivanja u IVANAZADAR-u je što jednostavniji. Prvo trebate otvoriti stranicu proizvoda i dodati željeni artikl u svoju košaricu. Za to kliknite na crni gumb „Dodaj u košaricu“. Važno je provjeriti jeste li pravilno odabrali varijante željenog proizvoda. Ako je sve u redu, kliknite na polje „Završi kupnju“.
Na stranici s informacijama trebate unijeti točne podatke o adresi. Pobrinite se da su svi podaci ispravno popunjeni. Kada su podaci točni, kliknite na gumb „Nastavi na dostavu“.
Na stranici „Dostava“ imat ćete priliku provjeriti unesene podatke o adresi. Također vas obavještavamo da su sve dostave potpuno besplatne. Kao znak zahvalnosti našim kupcima, uvijek pokrivamo troškove slanja i dostave.
Sada možete nastaviti klikom na polje „Nastavi na plaćanje“.
Na stranici za plaćanje možete birati između više opcija. U IVANAZADAR-u svi načini plaćanja šifrirani su SSL-om, što znači da uvijek možete računati na sigurno okruženje za plaćanje.
• Kreditna kartica (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
Nakon odabira odgovarajućeg načina plaćanja, kliknite na polje „Završi narudžbu“ i bit ćete preusmjereni na odabrani način plaćanja. Slijedite upute na stranici kako biste završili svoju narudžbu. Ako imate bilo kakvih problema s narudžbom, kontaktirajte nas u bilo kojem trenutku.
Troškovi dostave
Pokrivamo troškove dostave za sve narudžbe. Svi naši proizvodi dostavljaju se na vaša vrata 100% besplatno. Također ne zahtijevamo minimalnu količinu za narudžbu.
Slanje vaše narudžbe
Pronašli ste savršen izgled ili dodatak na našoj stranici? Naravno da ga želite primiti što je prije moguće! Zato jamčimo da će vaša narudžba biti obrađena i poslana što je brže moguće.
Kako bismo mogli ponuditi poštene cijene za naše proizvode, odlučili smo konsolidirati narudžbe u većim količinama i poslati ih sve odjednom čim postignemo potreban minimalni broj.
Zahvaljujemo na vašem razumijevanju i suradnji u stvaranju boljeg i zdravijeg svijeta.
Napomena: kao i mnoge druge internetske trgovine, suočavamo se s velikom potražnjom i mogu se pojaviti kašnjenja. Imajte to na umu prilikom naručivanja. Učinit ćemo sve što je moguće da vaša narudžba bude poslana što prije.
Kako bismo osigurali da vaša narudžba bude poslana danas, pošaljite nam e-mail. Naš tim za korisničku podršku rado će vam pomoći pronaći najbolje rješenje.
NAJČEŠĆA PITANJA
KAKO MOGU PRATITI SVOJU NARUDŽBU?
Čim uplata vaše narudžbe bude potvrđena, primit ćete e-mail s informacijama za praćenje narudžbe. Na taj način svoju narudžbu možete pratiti u bilo kojem trenutku.
Ako ne možete pronaći e-mail, molimo provjerite mapu neželjene pošte (spam).
Praćenje narudžbi možete izvršiti putem sljedeće poveznice: https://ivanazadar.com/apps/parcelpanel
KOJI JE ROK DOSTAVE?
Ne volimo vas ostavljati da čekate, stoga se vaša narudžba obrađuje izravno iz našeg skladišta u roku od najviše 72 sata nakon izvršene kupnje.
Narudžbe napravljene tijekom vikenda predviđene su za slanje ponedjeljkom.
Procijenjeni rok dostave iznosi 8 do 12 radnih dana od dana kada je narudžba poslana.
Budući da narudžbe obrađujemo brzo, možda neće biti moguće izvršiti izmjene ili otkazati narudžbu nakon što je napravljena. Ako vam je potrebna pomoć u vezi s primitkom narudžbe, tu smo da vam pomognemo. Za sva pitanja obratite se našem timu korisničke podrške: info@ivanazadar.com.
KOLIKI SU TROŠKOVI DOSTAVE?
Trenutačno nudimo besplatnu ekspresnu dostavu diljem Hrvatske. Surađujemo s pouzdanim dostavnim službama kako bismo osigurali da vaša narudžba stigne brzo i sigurno.
Kako mogu znati koju veličinu odabrati?
Svaki proizvod uključuje detaljan vodič za veličine. Ako ste između dvije veličine, preporučujemo da odaberete veću veličinu radi veće udobnosti.
MOGU LI VRATITI PROIZVOD AKO MI SE NE SVIĐA ILI MI NE ODGOVARA?
Da, prihvaćamo povrate u roku od 30 dana nakon dostave. Proizvod mora biti nekorišten i u originalnom pakiranju.
U našim pravilima povrata i povrata novca možete provjeriti kako izvršiti povrat: https://ivanazadar.com/pages/politika-povrata-i-povrata-novca