FAQ
Jesu li plaćanja sigurna?
Da. Koristimo pouzdane partnere za plaćanje kako bismo osigurali sigurne transakcije i zaštitu vaših podataka.
Gdje je moja narudžba?
Čim vaša narudžba bude zapakirana i spremna za slanje, primit ćete potvrdu putem e-maila.
Ako ne primite svoju narudžbu u roku od 15 radnih dana od datuma slanja (nakon što primite potvrdu o slanju e-mailom), kontaktirajte našu korisničku podršku (info@ivanazadar.com). Rado ćemo vam pomoći.
Niste primili potvrdu svoje narudžbe?
Nakon što izvršite narudžbu u našoj internetskoj trgovini, primit ćete potvrdu narudžbe e-mailom. Ako tu potvrdu ne primite u roku od jednog sata nakon narudžbe, to može biti zbog jednog od sljedećih razloga:
- E-mail je završio u mapi SPAM/Neželjena pošta.
- Možda ste unijeli pogrešnu e-mail adresu.
Ako se nijedna od navedenih situacija ne odnosi na vas, kontaktirajte našu korisničku podršku (info@ivanazadar.com). Moguće je da narudžba nije ispravno dovršena.
Koliko vremena imam za podnošenje reklamacije?
Rok za odustajanje iznosi 30 dana od datuma primitka robe. Ako želite otkazati svoju narudžbu, kontaktirajte našu korisničku podršku i mi ćemo to riješiti.
ABOUT US
BIT IVANA ZADAR
Osnovana 1999. godine, Ivana Zadar nastala je iz strasti prema detaljima, bezvremenskoj eleganciji i vrhunskoj kvaliteti. Svaki komad odražava pažljivo odabranu ponudu i viziju u kojoj stil ima svoju svrhu.
ELEGANCIJA KOJA SE RAZVIJA
Danas je Ivana Zadar više od online trgovine — ona je iskustvo. Inspiriramo odabire, cijenimo autentičnost i neprestano se razvijamo, zadržavajući sofisticiranost i povjerenje koje nas definiraju.

